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Operateur reseau
Scores basés sur des données publiques (ARCEP, nPerf, DegroupTest) et internes. Certaines valeurs sont estimées.
Voir la méthodologie →Prix : score inversé (moins cher = meilleur score). Débit : basé sur les baromètres DegroupTest et nPerf.
| Dimension | Source | Dernière donnée | Statut |
|---|---|---|---|
| Prix | Données internesTarifs actuels relevés sur les sites opérateurs | 1 mai 2026 | Estimation |
| Débit | DegroupTestDegroupTest baromètre, nPerf index, Speedtest interne | 1 mai 2026 | Estimation |
| Qualité Réseau | nPerfARCEP Observatoire qualité (mobile) / nPerf index (fixe) | 17 mars 2026 | Estimation |
| Service Client | ARCEPESCDA 3 ans, ARCEP satisfaction, réclamations ARCEP médiation | 1 mai 2026 | Estimation |
| Fiabilité | Données internesDowndetector, incidents réseau, MTTR, micro-coupures | 1 mai 2026 | Estimation |
| Couverture | ARCEPARCEP déploiement fibre + couverture 4G/5G population | 17 mars 2026 | Estimation |
SFR
SFR Fibre Starter
SFR
SFR Box 10+
SFR
SFR Fibre Power S
SFR
SFR Fibre Power
SFR
SFR Fibre Premium
SFR
SFR Box + High Tech Fibre Premium
SFR
SFR 1 Go 5G
SFR
SFR 0 Go 5G
SFR
SFR 0 Go 5G+
SFR
SFR 5 Go
Retours d'abonnés récents, avis vérifiés mis en avant.
2.5/5
6 avis
Le forfait 100 Go à 25€ est dans la moyenne. Le réseau fonctionne bien en ville mais j'ai des zones sans couverture sur l'A10 entre Tours et Poitiers. L'espace client en ligne est pas très intuitif.
Chaque mois c'est la surprise sur la facture. Des options que je n'ai jamais souscrites apparaissent, et il faut appeler pour les faire enlever. Le mois d'après, elles reviennent. J'ai l'impression qu'ils comptent sur le fait que les gens ne vérifient pas.
Panne internet pendant 3 semaines. 8 appels au SAV, 2 techniciens qui ne sont jamais venus au rendez-vous, un troisième qui a constaté un problème sur le réseau sans le résoudre. J'ai dû prendre un forfait 4G chez Free en attendant. Résiliation en cours.
Le réseau SFR fonctionne bien dans ma zone, je capte la 5G et le débit est bon. Mon problème c'est le SAV : impossible de modifier mon offre en ligne, obligé d'appeler, et là c'est 30 minutes d'attente minimum.
En toute objectivité, le débit fibre SFR est excellent chez moi : 940 Mbit/s descendant et 450 Mbit/s montant. La box est stable, pas de coupure en 8 mois. Je mets 4 étoiles car le prix a augmenté de 5€ sans prévenir.
Attiré par le prix d'appel à 23€/mois, je me retrouve à 43€ après la première année sans qu'on m'ait clairement prévenu. En plus, le SAV est impossible à joindre. Quand j'ai voulu résilier, on m'a baladé pendant 3 semaines.