Avis sur les opérateurs télécom

Pour 30€/mois avec la fibre 5 Gbit/s partagé, c'est le meilleur rapport qualité-prix du marché. L'installation a été faite en une semaine. Le player TV est fluide et Netflix est inclus. Que demander de plus ?

J'ai testé les 4 opérateurs sur les 3 dernières années. Orange est clairement au-dessus pour la couverture mobile, que ce soit en ville ou en montagne. Je capte même dans le métro parisien. Le prix est justifié.

18 mois sans une seule coupure, c'est le principal pour moi. Le débit correspond à ce qui est annoncé. Le seul reproche c'est le décodeur TV qui est un peu lent au démarrage. Sinon c'est du solide.

Ma Freebox est tombée en panne un vendredi soir. Impossible de joindre quelqu'un avant le lundi. Le chat en ligne propose des réponses automatiques inutiles. J'ai attendu 12 jours pour recevoir une nouvelle box. Inacceptable quand on télétravaille.

Le forfait 100 Go à 25€ est dans la moyenne. Le réseau fonctionne bien en ville mais j'ai des zones sans couverture sur l'A10 entre Tours et Poitiers. L'espace client en ligne est pas très intuitif.

Le forfait à 2€ pour mon fils et le forfait 5G pour moi, tout fonctionne. L'espace client est clair. Seul bémol : la couverture en intérieur est parfois moyenne, il faut activer les appels Wi-Fi.

Bbox Fibre à 19€ pendant un an, puis passage à 35€. C'est le jeu, tous les opérateurs font pareil, mais la hausse est quand même conséquente. Le service est bon, mais comparez bien les tarifs hors promo avant de vous engager.

Pour 15€/mois sans engagement avec 200 Go de data sur le réseau Bouygues, difficile de trouver mieux. La 5G est incluse et fonctionne bien à Toulouse. L'espace client est simple. Aucun reproche majeur.

J'ai commencé avec la Freebox Revolution, je suis maintenant sur la Freebox Ultra. Free a toujours été transparent sur les prix, pas de mauvaise surprise. Le débit fibre est excellent (2.5 Gbit/s mesuré). L'appli Freebox est pratique.

La Bbox Fibre est un très bon rapport qualité-prix à 26€/mois. Le débit est stable autour de 600 Mbit/s, le Wi-Fi 6 couvre bien mon appartement de 70m². L'installation a été rapide et le technicien sympathique.

J'ai pris un forfait 5G chez Bouygues mais dans ma ville (Limoges) la 5G est quasiment inexistante. Je reste en 4G 95% du temps. Je paie un surcoût pour un service que je n'utilise pas. Bouygues devrait être plus honnête sur sa couverture réelle.

Quand tout marche, Sosh c'est parfait. Mais quand il y a un problème, le SAV par chat uniquement c'est frustrant. J'ai mis 4 jours à résoudre un problème de portabilité. Si vous êtes autonome techniquement, foncez. Sinon, restez chez Orange.

Installation rapide, le technicien était ponctuel et professionnel. Depuis 6 mois, aucune coupure, débit mesuré à 900 Mbit/s descendant. La TV fonctionne bien aussi. C'est cher mais ça marche.

Le forfait RED 130 Go à 10€ est bien sur le papier. Le réseau SFR est correct. Mais attention aux options payantes activées par défaut et aux frais cachés. Vérifiez bien vos factures les premiers mois.

Chaque mois c'est la surprise sur la facture. Des options que je n'ai jamais souscrites apparaissent, et il faut appeler pour les faire enlever. Le mois d'après, elles reviennent. J'ai l'impression qu'ils comptent sur le fait que les gens ne vérifient pas.

J'essaie de résilier depuis 2 mois. Le chat en ligne me renvoie vers un formulaire qui ne fonctionne pas. J'ai envoyé un courrier recommandé, toujours aucune nouvelle. On continue à me prélever. Je vais devoir passer par une association de consommateurs.

Panne internet pendant 3 semaines. 8 appels au SAV, 2 techniciens qui ne sont jamais venus au rendez-vous, un troisième qui a constaté un problème sur le réseau sans le résoudre. J'ai dû prendre un forfait 4G chez Free en attendant. Résiliation en cours.

J'habite dans une ville de 15 000 habitants et le réseau Free est vraiment mauvais. Je passe en itinérance Orange la moitié du temps, avec un débit bridé. Pour Paris ça va, mais en province c'est la galère.

Le forfait Free 5G à 19.99€ est vraiment intéressant : 300 Go de data, appels illimités. La 5G fonctionne bien dans les grandes villes. Quelques zones blanches en campagne mais rien de rédhibitoire pour le prix.

Il a fallu 3 passages de techniciens pour que la fibre soit correctement installée. Le premier a percé au mauvais endroit, le deuxième n'avait pas le bon matériel. Le troisième a enfin fait le travail correctement. Depuis, ça marche bien mais le parcours d'installation m'a épuisé.