Barometre Qualite Telecom 2026
Classement multi-criteres des operateurs : prix, debit, qualite reseau, service client, fiabilite et couverture. Donnees issues de l'ARCEP, nPerf, DegroupTest et nos propres mesures.
FClassement General — Box Internet
#1
Free
fixe
7.4
/10
10.0
Prix6.0
Debit6.5
Qualite Reseau6.5
Service Client6.5
Fiabilite7.5
Couverture#2
Orange
fixe
6.6
/10
3.0
Prix10.0
Debit6.5
Qualite Reseau6.5
Service Client6.5
Fiabilite7.5
Couverture#3
Bouygues Telecom
fixe
6.0
/10
7.3
Prix3.4
Debit6.5
Qualite Reseau6.5
Service Client6.5
Fiabilite7.5
Couverture#4
SFR
fixe
5.3
/10
4.9
Prix3.0
Debit6.5
Qualite Reseau6.5
Service Client6.5
Fiabilite7.5
Couverture#5
RED by SFR
fixe
3.2
/10
0.0
Prix0.0
Debit6.5
Qualite Reseau6.5
Service Client6.5
Fiabilite6.0
Couverture#6
Sosh
fixe
3.2
/10
0.0
Prix0.0
Debit6.5
Qualite Reseau6.5
Service Client6.5
Fiabilite6.0
Couverture#7
B&You
fixe
3.2
/10
0.0
Prix0.0
Debit6.5
Qualite Reseau6.5
Service Client6.5
Fiabilite6.0
Couverture#8
NRJ Mobile
fixe
3.2
/10
0.0
Prix0.0
Debit6.5
Qualite Reseau6.5
Service Client6.5
Fiabilite6.0
Couverture#9
Prixtel
fixe
3.2
/10
0.0
Prix0.0
Debit6.5
Qualite Reseau6.5
Service Client6.5
Fiabilite6.0
Couverture#10
Cdiscount Mobile
fixe
3.2
/10
0.0
Prix0.0
Debit6.5
Qualite Reseau6.5
Service Client6.5
Fiabilite6.0
CouvertureRadar comparatif — Box Internet
Prix
1
Free
10.0
2
Bouygues Telecom
7.3
3
SFR
4.9
4
Orange
3.0
5
RED by SFR
0.0
6
Sosh
0.0
7
B&You
0.0
8
NRJ Mobile
0.0
9
Prixtel
0.0
10
Cdiscount Mobile
0.0
Debit
1
Orange
10.0
2
Free
6.0
3
Bouygues Telecom
3.4
4
SFR
3.0
5
RED by SFR
0.0
6
Sosh
0.0
7
B&You
0.0
8
NRJ Mobile
0.0
9
Prixtel
0.0
10
Cdiscount Mobile
0.0
Qualite Reseau
1
Free
6.5
2
Orange
6.5
3
Bouygues Telecom
6.5
4
SFR
6.5
5
RED by SFR
6.5
6
Sosh
6.5
7
B&You
6.5
8
NRJ Mobile
6.5
9
Prixtel
6.5
10
Cdiscount Mobile
6.5
Service Client
1
Free
6.5
2
Orange
6.5
3
Bouygues Telecom
6.5
4
SFR
6.5
5
RED by SFR
6.5
6
Sosh
6.5
7
B&You
6.5
8
NRJ Mobile
6.5
9
Prixtel
6.5
10
Cdiscount Mobile
6.5
Fiabilite
1
Free
6.5
2
Orange
6.5
3
Bouygues Telecom
6.5
4
SFR
6.5
5
RED by SFR
6.5
6
Sosh
6.5
7
B&You
6.5
8
NRJ Mobile
6.5
9
Prixtel
6.5
10
Cdiscount Mobile
6.5
Couverture
1
Free
7.5
2
Orange
7.5
3
Bouygues Telecom
7.5
4
SFR
7.5
5
RED by SFR
6.0
6
Sosh
6.0
7
B&You
6.0
8
NRJ Mobile
6.0
9
Prixtel
6.0
10
Cdiscount Mobile
6.0
MClassement General — Forfaits Mobile
#1
Sosh
mobile
8.2
/10
10.0
Prix10.0
Debit6.5
Qualite Reseau6.5
Service Client6.5
Fiabilite6.0
Couverture#2
Bouygues Telecom
mobile
7.9
/10
9.1
Prix9.0
Debit6.5
Qualite Reseau6.5
Service Client6.5
Fiabilite7.5
Couverture#3
RED by SFR
mobile
7.5
/10
9.4
Prix7.6
Debit6.5
Qualite Reseau6.5
Service Client6.5
Fiabilite6.0
Couverture#4
Orange
mobile
7.2
/10
9.5
Prix5.9
Debit6.5
Qualite Reseau6.5
Service Client6.5
Fiabilite7.5
Couverture#5
Free
mobile
6.3
/10
5.6
Prix6.0
Debit6.5
Qualite Reseau6.5
Service Client6.5
Fiabilite7.5
Couverture#6
SFR
mobile
4.8
/10
3.0
Prix3.0
Debit6.5
Qualite Reseau6.5
Service Client6.5
Fiabilite7.5
Couverture#7
B&You
mobile
3.2
/10
0.0
Prix0.0
Debit6.5
Qualite Reseau6.5
Service Client6.5
Fiabilite6.0
Couverture#8
NRJ Mobile
mobile
3.2
/10
0.0
Prix0.0
Debit6.5
Qualite Reseau6.5
Service Client6.5
Fiabilite6.0
Couverture#9
Prixtel
mobile
3.2
/10
0.0
Prix0.0
Debit6.5
Qualite Reseau6.5
Service Client6.5
Fiabilite6.0
Couverture#10
Cdiscount Mobile
mobile
3.2
/10
0.0
Prix0.0
Debit6.5
Qualite Reseau6.5
Service Client6.5
Fiabilite6.0
CouvertureRadar comparatif — Forfaits Mobile
Prix
1
Sosh
10.0
2
Orange
9.5
3
RED by SFR
9.4
4
Bouygues Telecom
9.1
5
Free
5.6
6
SFR
3.0
7
B&You
0.0
8
NRJ Mobile
0.0
9
Prixtel
0.0
10
Cdiscount Mobile
0.0
Debit
1
Sosh
10.0
2
Bouygues Telecom
9.0
3
RED by SFR
7.6
4
Free
6.0
5
Orange
5.9
6
SFR
3.0
7
B&You
0.0
8
NRJ Mobile
0.0
9
Prixtel
0.0
10
Cdiscount Mobile
0.0
Qualite Reseau
1
Sosh
6.5
2
Bouygues Telecom
6.5
3
RED by SFR
6.5
4
Orange
6.5
5
Free
6.5
6
SFR
6.5
7
B&You
6.5
8
NRJ Mobile
6.5
9
Prixtel
6.5
10
Cdiscount Mobile
6.5
Service Client
1
Sosh
6.5
2
Bouygues Telecom
6.5
3
RED by SFR
6.5
4
Orange
6.5
5
Free
6.5
6
SFR
6.5
7
B&You
6.5
8
NRJ Mobile
6.5
9
Prixtel
6.5
10
Cdiscount Mobile
6.5
Fiabilite
1
Sosh
6.5
2
Bouygues Telecom
6.5
3
RED by SFR
6.5
4
Orange
6.5
5
Free
6.5
6
SFR
6.5
7
B&You
6.5
8
NRJ Mobile
6.5
9
Prixtel
6.5
10
Cdiscount Mobile
6.5
Couverture
1
Bouygues Telecom
7.5
2
Orange
7.5
3
Free
7.5
4
SFR
7.5
5
Sosh
6.0
6
RED by SFR
6.0
7
B&You
6.0
8
NRJ Mobile
6.0
9
Prixtel
6.0
10
Cdiscount Mobile
6.0
BBox Internet — Prix par operateur
Free5 offres
9.99€
des 9.99€ — moy. 34.99€/mois
Freebox Forfait Free
SFR6 offres
27.99€
des 27.99€ — moy. 38.16€/mois
SFR Fibre Starter
Bouygues Telecom3 offres
28.99€
des 28.99€ — moy. 36.66€/mois
Bbox fit
Orange3 offres
29.99€
des 29.99€ — moy. 39.32€/mois
Livebox
Comparaison des tarifs Box Internet
| Operateur | Prix min | Prix moyen | Prix max | Offres | Offre la moins chere |
|---|---|---|---|---|---|
| 9.99€ | 34.99€ | 49.99€ | 5 | Freebox Forfait Free | |
| 27.99€ | 38.16€ | 55.99€ | 6 | SFR Fibre Starter | |
| 28.99€ | 36.66€ | 44.99€ | 3 | Bbox fit | |
| 29.99€ | 39.32€ | 47.99€ | 3 | Livebox |
MForfaits Mobile — Prix par operateur
Free6 forfaits
2.00€
des 2.00€ — jusqu'a 350 Go
Forfait 2 50 Mo
Orange6 forfaits
2.99€
des 2.99€ — jusqu'a 180 Go
Forfait 1Go
SFR3 forfaits
5.99€
des 5.99€ — jusqu'a 5 Go
SFR 1 Go 5G
RED by SFR11 forfaits
9.99€
des 9.99€ — jusqu'a 350 Go
RED 150Go 5G
Bouygues Telecom7 forfaits
10.99€
des 10.99€ — jusqu'a 300 Go
B&You 300Go
Sosh2 forfaits
11.99€
des 11.99€ — jusqu'a 200 Go
Forfait Sosh 150Go
Comparaison des tarifs Forfaits Mobile
| Operateur | Prix min | Prix moyen | Data max | Forfaits | Meilleur rapport |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.00€ | 13.66€ | 350 Go | 6 | Forfait 2 50 Mo | |
| 2.99€ | 17.66€ | 180 Go | 6 | Forfait 1Go | |
| 5.99€ | 24.32€ | 5 Go | 3 | SFR 1 Go 5G | |
| 9.99€ | 9.99€ | 350 Go | 11 | RED 150Go 5G | |
| 10.99€ | 10.99€ | 300 Go | 7 | B&You 300Go | |
| 11.99€ | 13.99€ | 200 Go | 2 | Forfait Sosh 150Go |
Methodologie
Notre barometre qualite repose sur 6 dimensions evaluees a partir de sources multiples :
- Prix — Analyse des offres actives, ratio prix/performance (donnees internes)
- Debit — DegroupTest (40%), nPerf (30%), tests internes (30%)
- Qualite Reseau — Rapport annuel ARCEP qualite mobile (258 indicateurs)
- Service Client — ARCEP satisfaction (60%), ESCDA (20%), volume plaintes (20%)
- Fiabilite — Incidents signales sur 90 jours : frequence, duree, temps de resolution
- Couverture — Donnees ARCEP deploiement fibre et couverture 4G/5G
Chaque dimension est normalisee sur une echelle de 0 a 10. Le score composite est une moyenne ponderee (prix 25%, debit 25%, qualite 15%, SAV 15%, fiabilite 10%, couverture 10%).
Donnees mises a jour quotidiennement (prix) et mensuellement/annuellement (sources externes).